Dienstleistungen
IT-Basisleistungen
Connect:DIRECT
Im Rahmen der C:D-Wartung wird die Betreuung der Software Connect:DIRECT auf den dezentralen Betriebssystemen Unix und Windows durchgeführt. Die Software hat folgende Features:
Die Wartungsleistungen umschließen die folgenden Tätigkeiten:
- Installation und Konfiguration auf Unix und Windows
- Einspielen von Produktupgrades und Fixes
- Pflege der Konfigurationstabellen
- Bereitstellung von Standardprozeduren für häufige Vorgänge
- Beratung der Anwender bei Einsatz und Programmierung
- Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
- Erstellung von Problem Reports und Weitergabe an den Hersteller
Architektur/Technik:
Kaufsoftware der Fa. Sterling Commerce
Status:
Betreuung seit 1997