IT-Prozesse
Offshoring
Unsere Kunden fordern zunehmend qualitativ hochwertige Leistungen zu konkurrenzfähigen Preisen, die sich an internationalen Maßstäben orientieren. Die bestehenden Geschäftsmodelle müssen daraufhin angepasst werden. Die Sulzer GmbH ist stets darauf bedacht, sich am Bedarf ihrer Kunden zu orientieren und entsprechende Lösungen anzubieten. Das Angebotsportfolio umfasst deshalb sowohl individuelle Leistungen als auch Standard- und Volumengeschäft im Rahmen der Sulzer-IT-Factory mit Offshorepartnern.
Im Betriebsumfeld betreiben wir seit 2008 erfolgreich die Sulzer-Support-Factory mit unseren Offshorepartnern. Seit 2009 haben wir diese Kooperation um die Themen Entwicklung und Wartung erweitert und zusätzliche Partner im Nearshore und Offshore eingebunden. Unseren menschen-orientierten Unternehmensansatz führen wir auch mit unseren Partnern fort und setzen auf eine ausgewogene und zielorientierte Zusammenarbeit mit folgenden Prämissen:
- Intensive, persönliche Kommunikation mit den Offshore-Partnern
- Klar umgrenzte Anteile
- Vollständige und detaillierte Spezifikation (i.w. sehr detaillierte IT-Konzeption) der Offshore-Anteile (zusätzliche Spezifikationstätigkeiten unsererseits und von den Kunden werden hier durch uns eingeplant)
- In der Regel keine phasenübergreifenden Tätigkeiten
- Strikte Steuerung, anfangs und gegebenenfalls auf Dauer mit täglichen kurzen Status-Calls, Code-Reviews, Continuous Integration
- Berücksichtigung des erhöhten Steuerungsanteils in der Gesamtkalkulation
- Auswahl einer ähnlichen Firmenstruktur bei unseren Offshoring-Partnern