Zukunftsweisende IT-Lösungen für Versicherer

Ob Prozessautomatisierung, datengestützte Versicherung, mobile Services oder flexible Produktmodellierung – mit bewährten Services unterstützen wir Versicherer, Innovationen voranzutreiben und agiler zu handeln in einer kundenzentrierten, digitalen Welt.

Digitale Revolution – in neuen Kategorien denken

Die Versicherungsbranche befindet sich im Umbruch: Starre Geschäftsstrukturen werden dynamisch. Wegbereiter ist die digitale Transformation: Sie verändert Geschäftsmodelle, Prozesse und die Kundeninteraktion tiefgreifend. Versicherer, die diesen Wandel verstehen und dessen Vorteile intelligent nutzen, haben beste Chancen im Markt erfolgreich zu bestehen.

Sulzer unterstützt Sie in diesem Anpassungs- und Erneuerungsprozess mit spezifischen IT-Lösungen. Als Branchenspezialist helfen wir Ihnen, Ihre Unternehmensstrategie neu zu denken, innovative Produkte zu entwickeln und neue Wege zu Ihren Kunden zu erschließen.

Neben der Schwierigkeit, gut ausgebildete Mitarbeiter zu finden, bremst eine nicht durchgängige Digitalisierungsstrategie die Versicherer.

KI – Impulsgeber im Wettbewerb der Versicherungsökosysteme

Nutzen Sie die Chancen von künstlicher Intelligenz (KI) und gestalten Sie Ihre Versicherungsprozesse effizienter – mit den richtigen Use Cases und smartem Dateneinsatz. Mit Hilfe der Sulzer KI-Expertise identifizieren wir mit Ihnen geeignete Use Cases und setzen diese gemeinsam mit Ihnen um.

Ob Customer Experience, Data Analytics, Automatisierung, Cloud-Plattformen, agile Entwicklung oder Legacy Application Modernization – unsere IT-Lösungen unterstützen Sie in den unterschiedlichsten Einsatzbereichen. Wir analysieren mit Ihnen die bestehende Systemlandschaft und prüfen, in welcher Form die KI-Integration den größten Mehrwert für Sie stiftet.

Saubere Methodik

Sulzer setzt in der Projektumsetzung auf eine bewährte Vorgehensweise:

Use Case Identifizierung
Workshop zur Präzisierung der Lösung
Business Case
Business Analyse mit ROI-Betrachtung
Konzept und PoC
Konzept-erstellung, Implemen-tierung und Ergebnisanalyse
Produktiv-setzung
Rollout in Enterprise Umgebungen
Begleitung
Anpassung und Unterstützung

Data-driven Insurance – Entscheidungen datengestützt treffen

Durch den Einsatz disruptiver KI-Algorithmen ermöglichen wir Ihnen die Analyse neuer Daten – und heben so Ihre Datenqualität und Ihr Datenmanagement auf die nächste Stufe.

Neue Insights fördern die Prozess-, Produkt- und Serviceinnovationen – und schaffen so nachhaltige Wettbewerbsvorteile für Sie als Versicherer. 

Success Story: Sulzer lehrt der KI das Denken

Erfahren Sie mehr über unsere bewährte Expertise in Machine Learning. Mit der KI-Applikation AMAI® haben wir eine innovative IT-Lösung geschaffen, die das hochkomplexe Störungs- und Fehlermanagement eines Kunden neu erfindet. 

Lernen Sie AMAI® und dessen positive Business Effekte kennen.

Robotic Process Automation – höhere Effizienz und weniger Fehler

Daten spielen für Versicherer eine entscheidende Rolle, aber oftmals werden sie noch manuell von Sachbearbeitern eingepflegt und bearbeitet. Dieses Vorgehen ist zeitintensiv, fehleranfällig und ineffizient.

Überlassen Sie monotone Routine Ihrer Digital Workforce: Mit Robotic Process Automation (RPA) Lösungen von Sulzer können Sie Ihre standardisierten, repetitiven Prozesse automatisieren.

Anhand konkret festgelegter Regeln bzw. unterstützt durch Künstliche Intelligenz lassen wir Software-Roboter (Bots) in Ihren Applikationen wie menschliche Nutzer agieren: Sie übertragen etwa Kundendaten, die auf Papier stehen, vollkommen selbstständig in Ihre IT-Systeme. Ohne dabei in die zugrundeliegende IT-Infrastruktur einzugreifen.

Darüber hinaus eignet sich der Einsatz von Bots für Service Desk Interaktionen (Chatbots etc.), Testautomatisierung der Software-Qualitätssicherung, Bedienung von Frontend-Applikationen, Backoffice-Automation u. v. m.

Stärkung Ihrer Wettbewerbsfähigkeit

Die Automatisierung von Prozessen bietet neben einer beschleunigten Verarbeitung auch eine optimierte Daten- und Prozessqualität sowie sinkende Kosten. Zugleich werden personelle Ressourcen freigesetzt und die Zufriedenheit Ihrer Kunden steigt.

Für die Versicherungsbranche ergeben sich eine Reihe von interessanten Anwendungsfällen, u. a. in folgenden Kernprozessen:

  • Abschluss von Neuverträgen
  • Anpassung von Bestandspolicen
  • Meldung und Bearbeitung von Versicherungsfällen
  • Manuelle Datenübertragung
  • Kündigung von Versicherungspolicen

Von Prozessanalyse über Design und Entwicklung bis hin zu Testing, Inbetriebnahme und Betrieb – Sulzer setzt in RPA-Projekten auf eine klar definierte, kundenorientierte Vorgehensweise. So erkennen und nutzen wir das Automatisierungspotenzial bei Versicherern optimal.

Schnellere digitale Transformation mit Application Modernization

Die Versicherungs-Branche investiert umfangreich in die Modernisierung ihres Anwendungsportfolios. Hierzu zählt vor allem die Optimierung der Geschäftsmodelle in einer Cloud- oder Hybrid-Strategie, um die Kosteneffizienz und Produktivität zu steigern und neuen Raum für Innovationen zu schaffen.

Unsere Fähigkeiten, Methoden und Tools unterstützen Sie dabei, die richtige Strategie auf Basis Ihres Portfolios zu bestimmen, um Legacy-Anwendungen zu modernisieren und in Cloud-Umgebungen zu überführen.

Positive Effekte der Sulzer Application Modernization Services:

Mit unseren Services optimieren Sie Ihre zentralen Funktionen, nutzen Vorhandenes und bauen neue digitale Fähigkeiten auf. Ob Legacy to Cloud (z. B. Mainframe), Cloud Native Development oder Implementation Services – unser Expertenteam unterstützt Sie gezielt bei Aufbau und Modernisierung Ihrer Anwendungen.

So beschleunigen wir zielgerichtet die digitale Transformation in Ihrem Unternehmen und fördern zugleich positive Business-Effekte.

Vereinfachte IT-Infrastruktur
Steigerung der Agilität und Prozesseffizienz
Optimierung der Versicherungsprozesse
Verbesserung der Performance und Verfügbarkeit der Kundenservices

Let’s talk

Kontaktieren Sie einen Sulzer Experten, um Hilfe bei der Transformation Ihres Unternehmens zu erhalten.
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