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Artificial Intelligence

ARTIFICIAL INTELLIGENCE – ERFOLGREICHES ZUSAMMENSPIEL VON MENSCH UND MASCHINE

Ob Assistenzsysteme, Führung und Beratung oder Reduktion kognitiver Belastungen – Artificial Intelligence (AI) bietet Unternehmen schon heute vielfältigste Einsatzmöglichkeiten. AI ist ein Werkzeug für den Menschen: Sie unterstützt ihn im Alltag und macht ihn noch leistungsfähiger. Sie entlastet bei sich wiederholenden, langwierigen Tätigkeiten und schafft gleichzeitig freie Kapazitäten, um sich anspruchsvollen Themen zu widmen, die ein hohes Maß an Aufmerksamkeit und Expertise erfordern.

agiles Projektmanagement

Wie sieht ein konkreter Anwendungsfall für AI aus?

Unser Use Case Application Management AI zeigt Ihnen auf, wie der Einsatz von AI Mehrwerte für Unternehmen schafft: So lassen sich etwa in einem Ticketsystem mittels Natural Language Processing (NLP) ausgewählte Prozesse durch maschinelles Lernen automatisieren.

Application Management AI: Artificial Intelligence Assistent für DevOps Management

Entdecken Sie die Funktionen von Application Management AI im Video.

Mehrwert bei retrospektiver Betrachtung gelöster Störungen

AI zeigt transparent Störungsfelder auf und bietet damit:

  • Für DevOps fundierte Priorisierung der User-Stories
  • Kontinuierliche Steigerung der Qualität bei transparenter Reduzierung von Störungen
  • Senkung der Betriebskosten
  • Objektive Transparenz über Qualität von Releases/Changes
  • Kategorisierung von Requests und Automatisierung für User-Self-Service Aktionen

Mehrwert bei aktuellen Störungen

AI stellt via Cluster eine Verbindung von aktuellen und vergangenen Störungen her und bietet damit:

  • Automatischer Vorschlag bekannter Lösungen
  • Senkung der OPS-Kosten durch automatisierten Shift-Left bzw. User-Self-Service
  • Steigerung der Qualität durch Erkennung und Lösen von Regelmäßigkeiten

Problemstellung: Ausschließlich quantitative Verteilung (ohne Application Management AI)

agiles Projektmanagement

Lösung: Zuordnung der Störung zur Ursache (mit Application Management AI)

agiles Projektmanagement

Einsatz von Natural Language Processing (NLP)

In der Vorverarbeitung werden die für die Störung relevanten Textinformationen extrahiert und in einen Vektor mit mehreren hundert Dimensionen überführt. Auf dieser Basis generiert Application Management AI eine dynamische Anzahl zusammenhängender Cluster, die jeweils eine Störungsursache repräsentieren.

agiles Projektmanagement

Interaktive Analyse und einfaches User-Feedback

Durch eine moderne User Experience werden Störungsursachen sichtbar. Aktuelle Störungen sind anhand historischer Informationen leichter lösbar. Ein einfaches Feedbacksystem verbessert die Application Management AI Ergebnisse kontinuierlich weiter und steigert so Tag für Tag die Ergebnisqualität.

agiles Projektmanagement

Sie benötigen Hilfe und Unterstützung oder AI Lösungen für Ihr Unternehmen?

Unsere Artificial Intelligence Experten entwickeln gemeinsam mit Ihnen nachhaltige Lösungen. Wir unterstützen Sie dabei, die Vorteile von Artificial Intelligence für Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter zu nutzen.

Kontakt

Holger Schlaps

Holger Schlaps

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