Digitalizar los procesos del sector seguros
Las aseguradoras necesitan procesos claros, datos fiables y una gestión ágil de las consultas y las reclamaciones. A menudo, los sistemas heredados se enfrentan a nuevos canales digitales de venta y atención al cliente. Sulzer organiza la infraestructura IT, simplifica los procesos y crea plataformas seguras.
Casos de éxito en el sector de los seguros
En las compañías de seguros, la calidad de los procesos es determinante para la ventaja competitiva, la satisfacción del cliente y la rentabilidad.
Gracias a unos datos claramente estructurados, unos procesos automatizados y unas arquitecturas IT modernas, se alivia notablemente la carga de trabajo de los departamentos y se agilizan los trámites.
Nuestros proyectos demuestran cómo la digitalización conduce a flujos de trabajo más estables, a una mayor transparencia y a procesos de siniestros y carteras más eficientes.
Cortos plazos de entrega
En los procesos de siniestros y prestaciones mediante flujos de trabajo digitalizados.
Aliviar la carga de trabajo de los equipos
Mediante la optimización y la automatización de procesos basadas en IA.
Base de datos coherente
Para suscripción, gestión de productos y elaboración de informes.
Menor carga de trabajo de IT
Gracias a sistemas modernizados y entornos de aplicaciones optimizados.
Productos complejos, ritmos de producción elevados… y exigencias cada vez mayores
Las aseguradoras trabajan a diario con una gran cantidad de datos, documentos y decisiones que deben procesarse de forma fiable y trazable. Muchas de estas tareas siguen siendo en gran medida manuales o están repartidas entre varios sistemas, lo que dificulta la coordinación y alarga los procesos.
Además, la normativa, la seguridad y la necesidad de disponer de pruebas a prueba de auditorías plantean grandes exigencias a los sistemas IT y a la calidad de los datos.
Sulzer ayuda a las compañías de seguros a responder a la pregunta fundamental: ¿cómo se puede llevar a cabo la digitalización de tal manera que los procesos sean más sencillos, seguros y eficientes, sin poner en peligro la estabilidad de las operaciones comerciales?
Soluciones que simplifican los procesos y estabilizan las estructuras de IT
Precisamente en el sector de los seguros, una estructura IT clara e integrada resulta muy beneficiosa: agiliza los procesos, mejora la calidad del servicio y sienta las bases para el desarrollo de productos innovadores.
Sulzer combina una dilatada experiencia en proyectos con una sólida metodología en materia de modernización de sistemas IT, gestión de datos y análisis de procesos, con el fin de desarrollar soluciones que alivien notablemente la carga de trabajo de los departamentos y que sean sostenibles a largo plazo.
Digitalización transparente: adaptada a las estructuras y los requisitos del sector de los seguros
La competencia tecnológica se une a la experiencia en seguros
Sulzer conoce los retos típicos que plantea la digitalización de las empresas del sector de los seguros. Esta experiencia se plasma en el análisis, la arquitectura y la implementación, y garantiza que la digitalización no solo funcione desde el punto de vista técnico, sino que también aporte mejoras tangibles en el día a día del trabajo.
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Pierre Frei
