Gestión del conocimiento basada en la IA
El conocimiento de la empresa crece cada día, pero se encuentra disperso en distintos sistemas, documentos y mentes. Sulzer pone este conocimiento a disposición, consolida la información y agiliza la toma de decisiones, gracias a modelos basados en IA que recopilan y facilitan el acceso a contenidos relevantes en su contexto.
Así es como se aprovecha el conocimiento implícito
Gran parte del conocimiento de la empresa no reside en los sistemas, sino en la mente de los empleados. Mediante métodos basados en la inteligencia artificial, Sulzer pone a disposición este conocimiento implícito de forma estructurada, por ejemplo, en el proceso de salida de la empresa o para la conservación continua del conocimiento.
Caso de uso: gestión del conocimiento basada en la IA
en el proceso de offboarding de la empresa
Procedimiento:
- Registro estructurado de tareas, responsabilidades y conocimientos empíricos
- Documentación y sistematización del conocimiento implícito con ayuda de la IA
- Identificación de procesos no documentados y lagunas de conocimiento
Por eso las empresas confían en Sulzer
Combinamos una dilatada experiencia en consultoría de IT basada en datos con conocimientos avanzados en inteligencia artificial y LLM. Nuestras soluciones van más allá de las funciones de búsqueda clásicas: consolidan el conocimiento, automatizan la captación del contexto y ayudan a convertir los datos en auténticas ventajas competitivas, todo ello acompañado de asesoramiento y apoyo operativo a lo largo de todo el proceso de transformación.
Cuando el conocimiento permanece oculto en la empresa
En muchas empresas, el conocimiento se encuentra disperso en manuales, documentos de procesos, correos electrónicos o en la mente de los expertos. Esto dificulta la búsqueda de información, alarga los tiempos de tramitación y ralentiza la toma de decisiones. Al mismo tiempo, aumentan los requisitos en materia de cumplimiento normativo, el RGPD y el acceso seguro a contenidos confidenciales. Sin una base de conocimientos común, accesible y basada en roles, se pierde eficiencia.
Fuentes de conocimiento dispersas
Los datos se encuentran dispersos en distintos sistemas
Una investigación que requiere mucho tiempo
Los profesionales tardan mucho en encontrar contenidos relevantes
Pérdida de conocimientos al cambiar de personal
La experiencia se pierde con las personas
Información no estructurada
Los contenidos están dispersos, son difíciles de encontrar y su uso es limitado.
Exigencias cada vez mayores
La seguridad, la protección de datos y el cumplimiento normativo deben estar garantizados en todo momento
Gestión del conocimiento basada en la IA con un enfoque sistemático
Información más rápida, decisiones más acertadas
Así es como puede beneficiarse de la gestión del conocimiento basada en IA
El conocimiento a disposición de todos
Acceso a información relevante en cuestión de segundos
Acelerar la toma de decisiones
Respuestas adaptadas al contexto en lugar de un caos de datos
Aumentar la seguridad
Se mantendrán los conceptos actuales de roles y permisos
Apoyar el Compliance
Permitir el uso de datos empresariales sensibles conforme al RGPD
Mantenerse preparado para el futuro
Posibilidad de hosting en la UE, arquitectura abierta y sin dependencia de un único proveedor
Hablemos
La excelencia tecnológica se une a un enfoque metódico
La gestión del conocimiento basada en la inteligencia artificial se nutre de datos, de una estructura semántica y de una correcta integración en los procesos. Sulzer combina sus conocimientos sobre inteligencia artificial y LLM con el análisis de procesos y su experiencia en integración, para ofrecer soluciones que no solo proporcionan conocimiento, sino que lo hacen realmente útil para la toma de decisiones concretas.
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